Вопрос-ответ

Куда вы доставляете?

Доставляем по России через службу «СпецСвязь». Это надёжная государственная компания. Все украшения страхуются перед перевозкой.

Есть ли сумма минимального заказа?

Да, минимальная сумма заказа — 200 000 рублей.

Где производите?

У нас собственное производство в г. Санкт-Петербург, которое позволяет нам контролировать качество создания украшений на всех этапах.

Ваша продукция сертифицирована?

Да, мы работаем с ведущими геммологическими лабораториями:
• по бриллиантам — с GIA,
• по цветным камням — с GRS, GIA и GFCO.

Делаете ли вы украшения под заказ?

Да, мы сможем воплотить в жизнь любую вашу идею. Проведём консультацию по дизайну, разработаем эскиз на основе пожеланий и создадим уникальное произведение ювелирного искусства.

Как оформить заказ?

Сделать заказ можно в нашей студии в Петербурге или дистанционно — наши менеджеры всегда на связи в WhatsApp.

Какой срок изготовления?

Средний срок изготовления украшения 3-х недель. Однако, в зависимости от сложности исполнения и наличия камней, можно выполнить заказ как за более короткий, так и за более долгий срок — о чём мы обязательно предупредим при заказе.

Можно ли изготовить украшение с моим камнем?

Да, ваш камень может стать частью нового изделия сам по себе или вместе с другими подобранными к нему в мастерской драгоценностями.

Почему не везде указаны цены на изделия?

Мы специализируемся на создании украшений по индивидуальному заказу, один и тот же дизайн кольца можно выполнить как за 300 000 рублей, так и за 3 000 000 рублей — конечная цена зависит от веса и характеристик камней.

Кроме того, не публикуем стоимость украшений по соображениям этики: часто нас выбирают, чтобы заказать подарок, и в таком случае разглашение цены на сайте просто неуместно. Но вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам, чтобы узнать все подробности изготовления.

Могу ли я вернуть или обменять изделие?

Да, если вы получили товар ненадлежащего вида, с очевидным браком, мы обязательно обменяем его. Однако возврата у нас нет.

Как будет упакован мой заказ?

У нас есть несколько видов упаковки: бархатный чехол, футляр из эко-кожи и деревянная шкатулка. Мы предложим тот вариант, который больше всего соответствует вашему изделию.

Выдаём и доставляем в брендированных пакетах, сумках и в бумажном исполнении. Упаковка специально разработана для разных видов изделий, содержит номер партии и гарантийный вкладыш.

Связаться с нами